EKSPERIMEN DALAM PEMASARAN

EKSPERIMEN DALAM PEMASARAN

Eksperimen adalah sebuah riset dimana kondisi di kontrol sedemikian rupa sehingga satu atau lebih variabel dapat distimulasi untuk menguji hipotesis (Zikmund)

Eksperimen adalah metode riset yang memanipulasi hanya satu variabel, sehingga memungkinkan evaluasi hubungan kausal diantara variabel-variabel.

Eksperimen sebagai Riset Sebab-Akibat (kausal)

-                  Eksperimen adalah Investigasi ilmiah dimana seorang investigator memanipulasi dan mengendalikan satu atau lebih variabel independen serta mengamati variabel dependent atau variabel concomitant variation terhadap manipulasi variabel independent.

-                  Eksperimen Laboratorium adalah investigasi riset dimana investigator menciptakan situasi dengan kondisi yang tepat, sehingga mampu mengendalikan beberapa variabel dan memanipulasi variabel lainnya.

-                  Eksperimen Lapangan adalah studi riset dalam situasi yang realistik dimana satu atau lebih variabel independet dimanipulasi oleh peneliti dibawah kondisi yang sebisa mungkin dikendalikan seperti situasi sebenarnya.

Validitas Internal dan Eksternal dari Eksperimen :

-              Validitas Internal

Studi kriteria dimana sebuha eksperimen akan dievaluasi. Kriteria ini berfokus pada usaha untuk mendapatkan bukti yang menunjukkan bahwa variasi dalam variabel kriteria adalah hasil dari kesan atas variabel perlakuan atau eksperimen.

-              Validitas Eksternal

Salah satu kriteria penilaian eksperimen adalah sejauh mana dampak eksperimental observasi tersebut dapat digeneralisasikan terhadap populasi dan latar.

Peran Eksperimen dalam Riset Pemasaran

Uji Pasar (Uji Pemasaran), sebuah eksperimen terkendali yang dilakukan dalam sektor pasar yang terbatas tetapi dipilih secara hati-hati, tujuannya adalah untuk memprediksi konsekuensi penjualan atau laba, baik secara absolut atau relatif, atas satu atau lebih tindakan pemasaran yang direncanakan.

Masalah-masalah Eksperimen :

-              Biaya

-              Waktu

-              Pengendalian

                  

KONSEP DAN PENGERTIAN

1. Variaebl Independen (VI)

-       Adalah variabel yg mempengaruhi

-       Dalam eksperimen, VI adalah variabel atau alternatif yg dimanipulasi , yg efeknya diukur dan dibandingkan disebuut juga Perlakuan (Treatment)

2. Variabel Dependen (VD)

Adalah variabel yg mengukur efek VI pada unit pengujian

3. Variabel Ekstra (Extraneous Variabel / VE)

Adalah semua variabel diluar variabel independen yg mempengaruhi respons pengujian

Variabel ini mencermati pengukuran variabel dependen sehingga mengurangi akurasi hasil penelitian

4. Eksperimen

Adalah proses memanipulasi satu atau lebih variabel independen dan mengukur satu atau lebih variabel dependen , sekaligus mengontrol variabel ekstra

5. Desain Eksperimen

Adalah sejumlah prosedur yang merinci :

1. Unit pengujian
2. Pembagian unit pengujian menjadi subsampel
3. Apa variabel independennya atau perlakuan yang mau dimanipulasi
4. Variabel independen apa yang mau diukur
5. Bagaimana mengontrol variabel ekstra

6. Perlakuan Eksperimen (Eksperiment Treatment)

Adalah alternatif manipulasi variabel independen yang diteliti

7. Unit Pengujian (Test Units)

Dalam riset pemsaran unit pengujian adalah individu, organisasi, konsumen atau entitas lain, yang responnya terhadap perlakuan atau VI diukur

        DEFINISI DAN SIMBOL

       X = eksposur sutu group terhadap variabel independen, perlakuan atau event yang 

              efeknya mau ditentukan

      O = proses observasi atau pengukuran variabel independen pada unit pengujian

      R = penempatan group atau unit pengujian secara random pada perlakuan terpisah

     Sebagai tambahan, terdapat pula kesepakatan berikut :

1. pergerakan dari kiri ke kanan menunjukkan pergerakan waktu
2. simbol-simbol horizontal menyatakan bahwa simbol-simbol itu (yang menyatakan perlakukan tertentu), berkaitan dengan group tertentu
3. Simbol-simbol vertikal menyatakan bahwa perlakuan (yang ditandai simbol-simbol itu) dilakukan secara bersamaan

ISU-ISU DASAR EKSPERIMEN

1. Manipulasi Variabel Independen (VI)Dalam metode eksperimen, VI adalah variabel yang dapat dimanipulasi dalam bentuk apapun yg diinginkan peneliti, sedangkan variabel dependen adalah variabel lai yang terkena dampak manipulasi itu

2. Seleksi dan Pengukuran Variabel Dependen (VD)Variabel Dependen adalah kriteria atau standar yang dipakai untuk mengukur hasil. Dengan hasil itu disimpulkan bahwa perubahan yang terjadi pada variabel dependen merupakan dampak dari variabel independen

3. Seleksi Unit Pengujian (UP)Dalam eksperimen dapat pula muncul kesalahan pengacakan dan pemilihan sampel.
   Bias pemilihan (selection bias atau SB) berkaitan dengan penempatan unit pengujian terhadap kondisi perlakuan yang tidak tepat. Idealnya apabila pengukuran variabel dependen dilakukan sebelum eksposur dilakukan, hasil dua atau lebih group akan sama

4. Pengendalian Variabel Ekstra (VE)Variabel ekstra adalah variabel yang mempengaruhi hasil penelitian, namun pengaruhnya kecil, sehingga tidak cukup besar untuk menempatkannya sebagai variabel moderating.
   Walaupun pengaruhnya kecil, kalau jumlahnya banyak maka variabel ekstra akan mengurangi keakuratan hasil penelitian.
   Maholtra mengklasifikasikan variabel ekstra ke dalam kategori :

1. Sejarah (History / H) Adalah peristiwa-peristiwa tertentu diluar eksperimen tetapi terjadi secara bersamaan, sehingga mempengaruhi hasil eksperimen

2. Maturasi (MA)-               berkaitan dengan perubahan dalam unit pengujian 
   -            maturasi bisa pula berkaitan dengan pengalaman terhadap stimulasi. Semakin  berpengalaman terhadap suatu stimuli, semakin kurang responsif seseorang terhadap stimuli itu

3. Efek PengujianIni berlaku untuk eksperimen yang mengukur perilaku

4. InstrumenKadang-kadang selama eksperimen berlangsung, terjadi perubahan-perubahan pada instrumen. Bisa pengamatnya berubah, bisa alat pengukurnya bisa pula skor yang digunakan

5. Efek Statistik
6. Bias Pemilihan
7. MortalitasMortalitas adalah bias yang berkaitan dengan hilangnya unit pengujian pada saat eksperimen masih berlangsung

Mengontrol Variabel Ekstra

Ada 3 jalan untuk mengontrol variabel ekstra, yaitu :

a.    Randomisasi

Setelah dipastikan bahwa unit pengujian memiliki keseragaman  satu sama lain, maka saat hendak dimasukkan ke dalam group-group eksperimental, setiap unit pengujian dilakukan secara acak (random). Begitu pula perlakuan yang akan diberikan ditentukan secara acak pula

b.    Matching

Adalah menyamakan variabel-variabel kunci

c.    Pengendalian Statistik

Dilakukan melalui analisis statistik

   KLASIFIKASI DESAIN EKSPERIMEN

1. Preexperimen Design, Ditandai oleh tidak adanya randomisasi
   1. One-shot Case Study
   2. One-group Pretest Posttest Design
   3. Static Group
2. True Experimen Design, Kunci desain ini adalah Randomisasi 
   a. Pretest-posttest control group design
   b. Postest-only Control Group Design
   c.  Solomon Four Group Design
3. Quasi Experimental Design (QED)
1. Time Series Design
2. Multiple Time Series Design
4. Statistical Design  : a. Randomized Bloc      b. Latin Square     c. Factorial Design

KELEBIHAN DAN KETERBATASN EKSPERIMEN

1. Kelebihan
1. Memungkinkan peneliti melihat hubungan kausal antara variabel independen dan variabel dependen
2. Diketahuinya waktu kejadian (time of occurrence)
2. KeterbatasanTerkait dengan waktu, biaya dan administrasi

     Referensi :

1. Bilson Simamora
2. Gilbert A. Churchill, JR, 2002, Dasar-dasar Riset Pemasaran, Jilid 1, Penerbit Erlangga